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O2O形式——物流职业的必定未来

来源:http://www.movps.com 责任编辑:利来娱乐官网 2018-01-29 08:51

  

有人说O2O不就是“线下体会线上购买”吗?照这样的说法淘宝京东苏宁国美老早就完结O2O了?假如不是简略的线下到线上,体会到购买,那么O2O究竟是什么呢?

  

 

  

用户到淘宝和京东买东西,和商家不用碰头,就得到了想要的产品。关于他,简直一切的动作是在网上完结的,包含了付出和点评,乃至退货和投诉。至于用户先到国美苏宁去体会,然后到京东淘宝去购买,这其实就看成是一种互联网年代的嘲讽算了。

  

 

  

物流职业就不可,客户从物流B2B信息网上得到了相关的信息需求,从发货一直到收货,都有必要在线下面对面实实在在的进行。效劳职业最大的问题是人的要素大,再加上没有切当的职业标准,用户就不可能在线上找A商家购买,线下找B商家体会,也不可能不跟物流业者碰头就完结你想得到的效劳,即体会和购买无法别离。

  

 

  

根据O2O的特色,效劳业是天然合适O2O形式的。比方餐饮,就算你在网上团购了,依然要到店里去消费和体会效劳,这个进程谁也代替不了,由于这类型的效劳有必要是面对面才干完结的。笔者以为激烈的线下特色是大部分O2O的本质特色。

  

 

  

已然说物流有必要在线下完结,那客户用户为什么要到网上来呢?

  

 

  

90年代起,物流就有供需的信息效劳,从BP机到客户端,后来到信息发布网站(BS),买卖大厅,再到现在的移动互联使用,物流职业一直在处理的问题就是处理信息不对称问题。由于物流链条长、参加环节多,且具有跨区域、跨工业等特色,买卖、效劳的一方永久都在动态中,并且大部分时刻不是在同一买卖和效劳的区域,客观上构成了信息获取的难题,且许多买卖都是偶发买卖。物流的每一个环节有激烈的下降信息获取本钱的需求,因而很长时刻物流职业的B2B网站遍地开花,如海运网、锦程网、航运在线、举世运费网等。

  

 

  

一起,现在物流B2B信息网站也带来相应的问题:一方面货主的货品没办法保证,呈现许多的丢货和骗货;另一方面物流企业运费收取得不到保证。最主要的问题是:传统的物流B2B网站短少信誉和付出系统来支撑,单纯的线上,而效劳无法延伸到物流线下。

  

 

  

传统的物流B2B信息网站处理了部分信息不对称问题,当成交和交代货品后,物流公司和货运署理就在线上和线下消失了,货主失去了操控,有时候发个货就跟赌博也差不到哪里去。因而即便现在的部分物流信息网和买卖大厅也推出了许多诚信产品,依然无法底子处理客户想处理的安全保证问题。就像某些餐饮点评的软件,你上线来看到饭馆却是不少,但看他人点评有好有差,决议计划全凭自己判别,十分的纠结。这个假如就算能够叫O2O的话,应该也是一个开环的O2O,买卖两边纷歧定会再回到网上来。那为什么客户要再回到网上来呢?

  

 

  

上面说,点评是有问题的,由于一切点评都是根据点评者的感觉,天然有说好的也有说不好的。可是如淘宝的战略相同,你针对每一笔买卖进行点评,这个诚信度的可信度就十分高了。一起,假如客户在收到货品后才付款,危险也大大的下降。这就是客户为什么还要回到网上来的含义,那就是信誉。O2O形式——物

  

 

  

一个真实闭环的买卖,一定是从订单到付款的悉数进程,物流买卖是以客户与物流公司交代货品完结开端的,假如你先付了运费,你就要承当很大的危险(货品和运费的两层危险),你后付运费没人敢给你垫资(即便垫资也有货品危险),货主效劳短少担保,由于这种买卖的偶发性最大的本钱是信誉本钱。一般的物流信息网跟团购点评网相同,没有堆集买卖行为点评,这样就很难构成信誉,一起加上不能做买卖的担保,那么客户的确没有必要再回到网上来。比方,国内运送,许多货主客户都是由于在物流信息网上找车吃过亏,终究抛弃了物流信息网的信息获取途径。

  

 

  

所以说,客户回到网上完结当次买卖是第一次闭环,客户不断继续的在网上完结买卖就构成了不断的闭环循环,这才是闭环的可继续的O2O,也是最有价值的O2O

  

就像找饭馆相同,买卖两边到网上来是为了快速找到对方(乃至能够进行比价),高效成交。流职业的必定未来一起,就像网上买货相同,生疏的两边应该有彼此操控的手法,货主客户能够经过网络取得物流公司乃至是现场操作环节的一切信息,物流公司在完结效劳后能快速的收到相应的费用。关于一次效劳,两边都能够彼此的点评,乃至能够跨区域的进行争议的裁定和处理。这样不光下降了两边的买卖本钱,也能够让讲诚信的买卖方得到更多的信息和生意,真实把买卖两边“粘到”互联网上。这不单单是一种技术手法或许商业形式,应该是互联网或移动互联网年代下的必然结果。

  

 

  

综上,O2O不只能够处理信息不对称,也能够处理买卖不对称和信誉不对称,这样才是未来最有价值的形式。

  
 

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